咨询公司是指从事软科学研究开发、并出售“智慧”的公司,又称“顾问公司”。咨询公司属于商业性公司,主要服务于企业和企业家,从事软科学研究开发,运用专门的知识和经验,用脑力劳动提供具体服务。
其任务主要有帮助企业发现生产经营管理上的主要问题,找出原因,制定切实可行的改善方案,指导改善方案的实施,传授经营管理的理论与科学方法,培训企业各级管理干部,从根本上提高企业的素质。至今,全国有4万多家咨询公司,大都是小作坊式的经营方式,并且操作不规范,惟一的办法就是强强联合,修炼内功,培养科学的、严谨的、规范的能力,这就是本土咨询公司的出路。
前景
据了解,随着我国加入世贸组织,外资进入中国,以及中国企业走出国门,咨询业的需求在迅速增长,咨询业成为发展前景看好的产业。咨询业在世界范围内发展很快。据有关资料显示:在德国从事管理咨询的公司有近7000家。在英国80%的大中型企业常年雇用咨询公司为其进行战略、组织、管理、生产和信息技术的咨询。美国咨询公司的服务内容涵盖了管理、技术、工程、财务等方方面面。由于咨询公司在信息系统、专业人才和技术分析等方面具有独特优势,越来越多的企业已经离不开咨询业。
目标锁定
据业内人士介绍,国外咨询公司从20世纪70年代末进入中国市场以来,至今已发展到上百家。随着我国经济格局的变化,进入我国的国外咨询公司,已不再单纯地追随原来与他们合作的跨国公司,而是将目标锁定于处在“启蒙”状态的我国大型企业。这些处于行业龙头地位、有实力的企业,成为外国咨询公司十分看好的高端市场。
适应市场
面对完全成熟的外国咨询业,中国的咨询业还相当“年轻”。据统计,我国共有各类咨询公司3万余家,而真正从事咨询服务业务的仅1500余家,在咨询业中做大品牌的只有几家。国家经贸委市场局的一位人士透露,我国的咨询业市场还十分不完善,相当多的咨询公司收集信息手段落后,主要停留在上门调查、电话访问、表格统计等传统的方法,收集信息的准确率不高,时效性不强,很难为企业提供系统、准确、及时的决策信息。另外,我国咨询业人才匮乏,缺乏专门的培训机构和熟悉企业运作的复合型人才。还有的咨询公司,对企业的知识产权不能很好保护,咨询计划被超范围使用,甚至被其它企业窃取。
大多数咨询公司业务素质不高,对搜集来的信息缺乏加工本领,原封不动地提供给企业。还有的咨询公司缺乏自律,漫天开价、败坏了咨询公司的声誉,影响了本土咨询业的发展。长期从事服务贸易研究的中国社会科学院财贸经济研究所研究员说,中国的管理咨询缺乏准确的市场定位,整个行业管理薄弱,咨询公司小而散,形不成规模,就连在国内咨询业发展较快的深圳,其咨询公司的业务主要集中在营销培训、品牌培育、产品代理等初级业务,很少涉及企业战略、信息决策等较高级的咨询业务。高利润的市场自然让给了国外咨询公司。
不同的咨询公司有他们自己的管理项目的方法。在管理咨询项目中如何评定项目团队中每个成员的工作量;如何确定每人在相同时间内不同的贡献量;又如何评定一个人在具体工作中工作速度是快还是慢?
1、首先,我们鼓励团队合作,让项目组的每一个成员充分发挥自己的特长,互相帮助。
2、我们让所有的项目成员参与制定项目的行动计划,决定各人的分工以及每一步所要花费的时间。但是在项目的实施阶段可能会由于种种不可预知的原因需要对行动计划加以调整。有时为了按时完成任务项目组甚至需要加班。
3、我们在管理咨询项目过程中要考虑的因素,除了你在问题中提到的工作量和速度以外,更重要的还包括项目的质量、成果以及客户的满意度。
4、最重要的,我认为一个咨询公司要尽力做到鼓舞员工士气,鼓励员工自我完善,全心投入,为客户提供最好最有效的服务。在这样的文化氛围下,咨询顾问才能自我管理,成就真正的专业化。
传统咨询公司价值
代劳的效用:很多老板、总经理并不是不知道自己的管理问题,但是没有时间去进行改革,需要请人来代劳,或者缺少系统化的管理改革手段,因而需要请人代劳——总之,自己去做的成本是很高的。
制度提升:管理效率提升的效用。
战略效用:即花钱买来时间。比如成本,如果提前半年降下来,你就可能抢先占领市场,而如果是受市场的压迫而被动去降价,这个时候便不但不能占得市场的先机,还有可能因此而成为致命伤害。
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