韩国因为地势、文化、口味与中国几乎相近,我国消费者对于韩料的接受程度较高。韩式餐饮在中国获得长稳发展。韩剧的流行让韩餐迎来国内餐饮市场的“春天”;其次,日料、西餐难改高端的消费意识,让平价的韩料能够兴起。韩餐在我国已经形成了一大批消费群体,韩料饮食文化逐渐形成。年糕火锅在一众韩式料理里备受欢迎,那么开年糕火锅店员工管理怎么做?年糕火锅店怎么稳定客源?
一、明确年糕火锅店员的分工
只有每一个员工明确自己的岗位和职责,才不会有怠慢的现象发生。年糕火锅店要对员工做好分工,明确每一位员工的岗位和职责,最好还能做到责任落实,哪个人负责哪几桌客人,这样就不会出现推诿、扯皮等不积极的现象。
二、制定年糕火锅店员工的工作标准
工作标准是年糕火锅店员工的行为指南和考核依据。缺乏工作标准,往往导致员工的努力方向和门店的发展方向不统一,造成大量的人力和物力资源浪费。制定工作标准尽量做到数字化,要与年糕火锅店的考核联系起来,注意制定标准的可操作性。
三、年糕火锅店管理者多和店员沟通
管理者的权力是用来推动门店运行的,而不是用权威来对下属施加压力和指挥的。管理者在管理年糕火锅店的过程中要多与员工沟通,与员工保持畅通的信息交流,将会使你的管理更加顺利,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的年糕火锅店管理方案。
四、年糕火锅店管理者学会理解员工
每一个人都有犯错或者遇到困难的时候,年糕火锅店管理需要有人情味,要学会灵活变动灵活管理。做为管理者,应耐心的得去听取年糕火锅店员工的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。
五、提高年糕火锅店员工素质和能力
提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。在年糕火锅店的管理中,管理者可以利用现场指导进行提升,通过实战演练更能让员工印象深刻;还可以通过用培训、交流会、业务竞赛等多种形式,不断提高年糕火锅店员工的自身素质和业务能力,促进年糕火锅门店的良好发展。
1、分清楚客户类型
开门做生意,来的都是顾客,但是客户和客户之间也是不一样的,就要看年糕火锅店店是处于什么地方的。如果那个地方的年轻人多,经营方式也要发生改变。年糕火锅店接近居民楼时。附近有带孩子的爷爷奶奶,其他父母。所以年糕火锅店也要配备相应的婴儿椅。所以在开店的时候一定调查好你的店处于一个什么样的地理位置。
2、搞清楚顾客的需求
有需才会有求,所以在开火锅店的时候。店里面的产品与模式也要跟随时代进步,如果不进步,那么被淘汰的一定会是不懂变通的那一个。所以搞清楚客户需求是很重要的,不要一直存在一个刻板印象,不做出改变。
3、分清楚人流与客流
火车站、客车站的人流量很大,但是他们只是人流量很大。但是他们只是人流量,与客流量并不相同。在这些地方,来来往往的人。追求的是时间与效率,所以将店开在那些地方,并不现实。所以在选址的时候,一定要进店去考察,不要盲目跟从。
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